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Twilioビジネスセミナー Vol.17 - スマートCRM・CTI x Twilio

2015-09-17(木)14:00 - 16:00

KDDIウェブコミュニケーションズ セミナールーム

〒102-0083 東京都千代田区麹町三丁目6番地 住友不動産麹町ビル3号館 6階

詳細

第17回、Twilio ビジネスセミナーを開催します。

Twilio

スマートフォン・携帯電話を活用したお店とお客様の継続的なコミュニケーションをお手伝いする機能が揃うスマートCRMプラットフォーム「betrend」、顧客情報と連動しながら電話の受発信業務の効率化を支援するクラウド型CTIサービス「CallConnect」。

営業マーケティングの分野におけるコミュニケーションツールやコミュニケーションのあり方に関する変遷・最新動向、そしてその中でTwilioがどのように活用されているか、また、どういったことが可能になるかをご紹介いたします。

登壇者の紹介
ビートレンド株式会社 企画本部 本部長 宮下 省吾 様

2005年入社。2009年から営業部長を務め、2010年から企画本部長としてbetrendサービスの製品企画と広報の責任者を担当。
【登壇内容】
■ 2500社の導入実績!スマートCRMプラットフォーム『betrend』のご紹介
スマートフォン・タブレット・携帯電話などを活用し、企業が顧客との接点を統合的に管理・運用可能なスマートCRMを実現するプラットフォーム『betrend』と、Twilioとの連携サービス『betrend カスタムIVR』をご紹介します。流通業や飲食・サービス業を中心に、2,500社35,000店舗以上の導入実績。
合同会社セルフリー 代表 小俣 隼人

人材系ベンチャー企業での勤務を経て、2014年に合同会社selfreeを創業。 相乗り相手マッチングサービス「Hitch me」の運営と、webサービスの開発を中心に事業を展開している。 趣味はバスケットボール。
【登壇内容】
■ 5分で電話を効率化するクラウド型CTIサービス『CallConnect』のご紹介
月々1,800円から、5分で導入できるクラウド型CTIサービス「CallConnect」のご紹介をします。高額な初期コストをかけずに、感動を生む顧客対応を実現します。このコールコネクトの仕組みや利用方法等をデモを交えてご紹介致します。
Twilio for KDDI Web Communications 事業部 責任者 小出 範幸

米国Twilio社へ直接交渉に出向いて日本へ同社サービスを持ち込んだ張本人。便利で快適な「スマートコミュニケーション」を広げる活動を推進している。メーカー、IT、コールセンター、ビッグデータ、新規事業開発など、幅広い分野での経験を活かして2010年より現職。2008年に筑波大学大学院にてMBA(経営学修士)取得。
【登壇内容】
■ Twilioのご紹介
クラウドAPIサービス「Twilio」のご紹介。ネットと電話がつながることで何が可能になるのか?米国最新事例とともに、コミュニケーションの世界に革新をもたらすTwilioの概要とビジョンをお伝えします。

◎ 本イベントの参加で得られること
・営業マーケティングの分野におけるツール、ソリューションの最新情報
・Twilioを活用した新しい顧客とのコミュニケーションのコンセプト
・ネットと電話やSMSが連携することで可能になるシステムやサービスについて知ることができます。

◎ Twilio公式サイト
http://twilio.kddi-web.com/

◎ 活用事例
http://twilio.kddi-web.com/case/

◎ 利用料金
http://twilio.kddi-web.com/price/

◎ タイムスケジュール
13:30 〜 :開場
14:00 〜 14:05:開催のご挨拶、会場の説明
14:05 〜 14:50:Twilioのご紹介 - Twilio事業部 事業責任者 小出 範幸
14:50 〜 15:20:2500社の導入実績!スマートCRMプラットフォーム『betrend』のご紹介 - ビートレンド株式会社 宮下様
15:20 〜 15:50:5分で電話を効率化するクラウド型CTIサービス『CallConnect』のご紹介 ー 合同会社セルフリー 小俣様
15:50 〜 16:00:質疑応答、お知らせ他

Twilioのコミュニティ

◎ Facebookファンページ
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コミュニティについて

TwilioForKWC(株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ)

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Twilioは音声通話、メッセージング(SMS/チャット)、ビデオなどの様々なコミュニケーション手段を、 アプリケーションやビジネスへ容易に組み込むことのできるクラウドAPIサービスです。 初期費用不要な従量課金制、各種開発言語に対応、システム規模を問わず柔軟に対応させることができます。 ■ TwilioJP-UG Doorkeeper https://twiliojp-ug.door...

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